§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez oak-juniper z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142/12, 00-061 Warszawa.
2. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
§2. Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Usługodawca – oak-juniper z siedzibą w Warszawie
- Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługa – usługi coachingowe, szkoleniowe i doradcze świadczone przez Usługodawcę
- Strona – witryna internetowa oak-juniper.com
§3. Zakres usług
1. Usługodawca świadczy usługi z zakresu:
- Coachingu kariery indywidualnego
- Warsztatów grupowych dotyczących adaptacji zawodowej
- Audytu kompetencji
- Personal brandingu
- Pakietów transformacji zawodowej
2. Szczegółowy opis usług oraz cennik dostępne są na stronie w zakładce Usługi.
§4. Zawarcie umowy
1. Zawarcie umowy następuje poprzez wypełnienie i wysłanie formularza kontaktowego lub bezpośredni kontakt z Usługodawcą.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów współpracy.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez obie strony warunków świadczenia usługi.
§5. Płatności
1. Ceny usług podane na stronie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Płatność za usługi odbywa się na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę.
3. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana cen nie dotyczy usług już zamówionych.
§6. Realizacja usług
1. Sesje coachingowe i konsultacje odbywają się w terminach uzgodnionych z Klientem.
2. Sesje mogą odbywać się stacjonarnie w siedzibie Usługodawcy lub online za pośrednictwem platform wideokonferencyjnych.
3. Klient ma obowiązek poinformować o niemożności uczestnictwa w sesji z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin.
4. W przypadku odwołania sesji z zachowaniem 24-godzinnego terminu, sesja zostaje przełożona na inny termin bez dodatkowych kosztów.
§7. Odstąpienie od umowy
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.
3. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni.
§8. Reklamacje
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług.
2. Reklamację należy złożyć pisemnie na adres Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres [email protected].
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§9. Odpowiedzialność
1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były na najwyższym poziomie.
2. Usługi coachingowe i doradcze mają charakter wsparcia i nie stanowią gwarancji osiągnięcia konkretnych rezultatów.
3. Rezultaty współpracy zależą w znacznej mierze od zaangażowania i działań Klienta.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie uzyskanych informacji.
§10. Poufność
1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji uzyskanych od Klienta w trakcie świadczenia usług.
2. Informacje mogą być ujawnione wyłącznie za zgodą Klienta lub gdy wymagają tego przepisy prawa.
§11. Własność intelektualna
1. Wszelkie materiały udostępniane Klientowi w ramach usług są własnością Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
2. Klient może korzystać z materiałów wyłącznie do celów osobistych.
3. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych wymaga pisemnej zgody Usługodawcy.
§12. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
Data ostatniej aktualizacji: styczeń 2026